Asus ZenFone 2 Laser - Esse celular não funciona chip

[11:14, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Bom dia sarinhaa
[11:14, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:15, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Esse celular não funciona chip
[11:16, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Tem uma rom pra corrigir esse problema
[11:21, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[11:21, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: O Imei está ok?
[11:40, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Verdade????‍?? não testei
[11:40, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Vou consultar aqui
[11:41, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[11:42, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: ??
[11:43, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Vai ser no aparelho mesmo
[11:52, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ele reconhece o chip mas não da sinal?
[11:53, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Não pega Wifi tamben
[11:53, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Também
[11:57, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: vamos tentar reinstalar o sistema pra ver se volta
[11:57, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Vc tem a rom desse
[11:57, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Ou posso pegar direto site da Asus?
[11:59, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode pegar direto do site da asus mesmo
[12:00, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Obrigada
[12:00, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina
[12:02, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: ????????
[15:37, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Sarah
[15:37, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: ????‍?? nano consegui
[15:37, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Não *
[15:38, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: A rom do zenfone 2 laser
[15:38, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: Vc tem essa rom?
[15:39, 29/06/2020] Nilva Unidade Amambaí: E a rom do g7 play - xt1952-2
[16:18, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.asus.com/br/Phone/ZenFone-2-Laser-ZE550KL/HelpDesk_BIOS/
[16:18, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: tente baixar desse site