Apple iPhone XS

Aparelho: Apple iPhone XS

Marca: Apple

Data: 19/01/2021 10:34:25

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:11, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Sarah o iPhone XS q te falei mais cedo
[16:11, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: É só tirar o flex do Face ID q ele volta a ligar normal
[16:12, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Pk será acontece isso ?
[16:16, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: o flex entra em curto
[16:16, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: e impede o aparelho de ser iniciado
[16:24, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Será q pk esteve danificado?
[16:24, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Qual seria o motivo ?
[16:25, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: ????
[16:27, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Ontem tava funcionando normal
[16:45, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Ou pode ser placa
[16:46, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: é o flex mesmo
[16:47, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: alguma falha na fabricação da peça
[16:47, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: algum componente da peça que entra em curto
[16:47, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: É q o flex é o mesmo q tava
[16:47, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Não troquei por um novo
[16:49, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: sim, entendo
[16:49, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: mas vai precisar trocar
[16:49, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: para que o aparelho ligue
[16:50, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Entendi
[16:50, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Tipo q o flex não se adaptou a tela paralela
[16:50, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Ou não tem nada a ver ?
[16:51, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: normalmente é falha do flex mmesmo
[16:51, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Q no caso só pegava na tela original ?
[16:51, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: não
[16:51, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ele entrou em curto
[16:52, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: independente da tela que for usada
[16:52, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ele vai impedir o aparelho de iniciar
[16:52, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mais o pk disso acontecer
[16:52, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Vc sabe me dizer.
[16:53, 13/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: ?
[16:54, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Alguma falha na fabricação da peça

FIM DO ATENDIMENTO
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