Apple iPhone Xs Max - que o Cliente deixou cair, quebrou traseira e Display apagou

[15:22, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Outra coisa, pegamos um IPHONE XS MAX que o Cliente deixou cair, quebrou traseira e Display apagou
[15:23, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Trocamos e agora fomos ligar e está em Looping, é normal acontecer isso pela queda?
[15:30, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Não foi feito check list?
[15:41, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Ele chegou apagado já
[15:43, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Colocamosna fonte e ele ligou, mas mexemos um pouco ele travou e desligou...
[15:53, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: como está o consumo dele na fonte?
[15:54, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Vou pedir pra ele verificar...
[16:05, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ok
[16:19, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Fiz um vídeo Sarah, ligando ele na fonte, mexendo nele, até ele travar e reiniciar sozinho
[16:24, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: pode me mandar?
[16:24, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Tá indo kkkk
[16:25, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Só a metade do vídeo era muito grande quando ia dar 3:45 de vídeo ele reiniciou sozinho
[16:28, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: em modo dfu ele também reinicia?
[16:30, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Esse? Ligou e não apagou até então...
[16:31, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tente restaurar via itunes
[16:31, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Estranho é que ele não liga só pela bateria, não aparece nada.
[16:33, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Ele liga/acende pelo cabo carregador e pela fonte.
Na fonte ele chega a ligar como no vídeo, porém perto dos 4 minutos reiniciou.
No carregador só fica em looping.
E na bateria não dá sinal nenhum
[16:33, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Devemos restaurar então
[16:36, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: pode ser bateria também
[16:36, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: seria legal colocar outra bateria pra reinstalar o software
[17:01, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Pois agora...
[17:01, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Pode ser que com a bateria ele pegue normal será?
[17:02, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Ele ficou um tempo assim “no carregador” e agora entrou em Looping novamente
[17:05, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: troca a bateria e tente reinstalar o software
[17:05, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Problema que to sem a bateria e nenhum fornecedor aqui tem no
Momento ????‍??
[17:08, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: reinstalar o software sem trocar a bateria pode causar dano na placa
[17:08, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: nesse caso em especifico
[17:09, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Beleza Sarah, não dá nem pra fazer porque ele nem liga...
[17:10, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Tem uma causa pra isso, pela queda sei lá?
Porque ele já veio “apagado”.
[17:18, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: vazar o líquido da tela?
[17:20, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: entendi, teria que tentar fazer o software mesmo
[17:20, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: mas pode ser um problema na placa, devido a queda
[17:21, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: ????????