Apple iphone XR - frontal deu uma mancha preta

12/11/2020 10:01 - Mauro Franqueado Cataguases: Bom dia! Troquei a frontal de um iPhone XR à aproximadamente 1 mês. O cliente me ligou alegando que a frontal deu uma mancha preta, perguntei se o aparelho levou alguma queda, e ela disse que não. Resumindo, há como eu ver se o aparelho levou queda para que tenha acontecido essa mancha preta, ou tenho que confiar mesmo na cliente para dar garantia?

12/11/2020 10:10 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem?

12/11/2020 10:10 - Sarah Suporte Técnico CS: Poderia me enviar uma foto?

12/11/2020 10:11 - Mauro Franqueado Cataguases: Ela irá trazer amanhã o aparelho para eu olhar.

12/11/2020 10:12 - Sarah Suporte Técnico CS: Ok

12/11/2020 10:12 - Mauro Franqueado Cataguases: Aí envio para vc dar uma olhada.

12/11/2020 10:15 - Sarah Suporte Técnico CS: Ok! Fico no aguardo ??

12/11/2020 10:16 - Mauro Franqueado Cataguases: ???????? grato.