Apple iphone XR - estou com um iPhone xR dificuldade pra abrir ele

[11:45, 26/04/2021] Unidade Goianésia Cs: bom dia
estou com um iPhone xR dificuldade pra abrir ele
[11:45, 26/04/2021] Unidade Goianésia Cs: tem que passar o ar quente bastante?
[11:45, 26/04/2021] Unidade Goianésia Cs: acho que ele nunca foi aberto
[11:45, 26/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:46, 26/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Vou te mandar um tutorial
[11:46, 26/04/2021] Unidade Goianésia Cs: obrigado
[11:47, 26/04/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=vGtQfUsw1ZA
[11:47, 26/04/2021] Unidade Goianésia Cs: obrigado vou da uma olhada
[11:47, 26/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Imagina