APPLE IPHONE X - Trocamos a frontal de um iPhone X e o face id não está funcionando

[15:06, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Sarah, boa tarde
[15:06, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Trocamos a frontal de um iPhone X e o face id não está funcionando
[15:06, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: É normal isso?
[15:08, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?

Precisa ver se não danificou o flex durante o reparo
[15:11, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Ok, obrigado
[15:14, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Na hora de por o rosto na moldura ele trava e aparece isso
[15:14, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser bug no sistema por conta da troca da tela
[15:15, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: restaure via iTunes
[15:15, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Se não resolver, pode ser a qualidade da tela
[15:17, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Ok
[15:49, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Acho que o áudio não saiu
[15:49, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Então
[15:50, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Realmente, não saiu
[15:50, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ??
[15:51, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: A gente tá fazendo o checklist desse iPhone, na ligação ele funciona normal, quando ativa o viva voz dá pra escutar normalmente mas a voz de quem está no iPhone fica falha
[15:51, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Mesma coisa se for gravar algum áudio
[15:52, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Seria mesmo algum problema do sistema ou poderia ser algo físico?
[16:29, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: No caso, a voz da pessoa que está falando ou gravando que está chiando, certo?
[16:29, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: em mídias nao ocorre?
[16:30, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Sim, o usuário do iPhone fica com a voz chiada
[16:31, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Ocorre o mesmo com gravador de voz e wpp
[16:32, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Aparenta reconhecer os níveis da voz mas não funciona
[16:32, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Siri tbm
[16:33, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Na verdade a siri funciona normalmente
[16:33, 03/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Entende os comandos
[16:34, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tem que trocar o microfone inferior