APPLE IPHONE X - o mesmo apresentou bpane no lado direito da tela

[11:28, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:28, 21/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Bom dia!
[11:29, 21/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Estou com um iphone X
[11:29, 21/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Segue
[11:29, 21/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: E o mesmo apresentou bpane no lado direito da tela
[11:29, 21/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Ou seja sem touch
[11:30, 21/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Existe alguma noticia ou recomendação para essa pane
[11:30, 21/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: O iphone não caiu e nem molhou
[11:34, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:34, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa testar outra tela
[11:35, 21/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: E se caso na outra tela acontecer essa pane
[11:35, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ai tem que analisar a plac
[11:35, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: PLACA*