APPLE IPHONE X - não funciona corretamente a câmera traseira

Aparelho: APPLE IPHONE X

Marca: APPLE

Data: 25/03/2021 14:56:54

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

26/01/2021 16:51 - +55 54 9696-0429: Boa tarde.

Estou com um iphone x que não funciona corretamente a câmera traseira. Uma das 2 câmeras não funciona.

Somente funciona a segunda câmera quando aciona a tecla X2.

E o flash traseiro também não funciona. Pode ser algum problema de software ou é a câmera danificada mesmo e tenque fazer a substituição das câmeras?

26/01/2021 16:58 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

26/01/2021 16:58 - Sarah Suporte Técnico: é recomendado tentar restaurar primeiro

26/01/2021 16:59 - Sarah Suporte Técnico: caso não resolver, substitua

FIM DO ATENDIMENTO