APPLE IPHONE X - estou com um iphone X  loop infinito na maça. ja passei o Itunes e o 3utools e da erro na restauraçao.

[09:21, 22/04/2021] Unidade Goianésia Cs: Bom dia, estou com um iphone X  loop infinito na maça. ja passei o Itunes e o 3utools e da erro na restauraçao. o que pode ser sera ? e qual procedimento fazer
[09:27, 22/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:30, 22/04/2021] Unidade Goianésia Cs: ele fica reiniciando durando o processo será que é normal?
[09:32, 22/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Já ligou na fonte?
[09:33, 22/04/2021] Unidade Goianésia Cs: pode ser a bateria ou conector de carga né, vou tentar ligar na fonte
[09:36, 22/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Ok