APPLE IPHONE X

Aparelho: APPLE IPHONE X

Marca: APPLE

Data: 26/01/2021 14:56:39

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

15/01/2020 12:29 - Unidade Ouro Branco: Ouro branco - Iphone X - Backup

 

Este telefone foi clonado, e o cliente necessita backup de pelo menos de fotos e vídeos

15/01/2020 12:30 - Unidade Ouro Branco: Fiz o procedimento, agora ele vai até a inciialização dos apps e reinicia de novo

15/01/2020 12:30 - Unidade Ouro Branco: EStou baixando outra firmware pra testar

15/01/2020 12:32 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Mas os dados ainda estão no aparelho ?

15/01/2020 13:02 - Unidade Ouro Branco: Sim, ainda estão no aparelho, ela quer retirar isso para ver o que consegue fazer, já trouxe boletim de ocorrência e tudo mais aqui pra mim, só me resta saber como eu transfiro tudo para o pendrive dela

15/01/2020 13:04 - Leo SUPORTE TECNICO CS: provavelmente vai precisar usar um app de terceiro como o dr fone

15/01/2020 13:15 - Ivete Gerente Relacionamento: <Arquivo de mídia oculto>

15/01/2020 13:17 - Unidade Ouro Branco: Mas o dr. Fone não faz essa extração, faz?

15/01/2020 13:17 - Leo SUPORTE TECNICO CS: ele faz mas é pago

15/01/2020 13:17 - Leo SUPORTE TECNICO CS: ele acessa os dados do celular e exporta pra um arquivo

15/01/2020 13:23 - Unidade Ouro Branco: Entendi

Vou comprar uma licença

FIM DO ATENDIMENTO
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