APPLE IPHONE X

Aparelho: APPLE IPHONE X

Marca: APPLE

Data: 25/01/2021 10:46:28

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:31, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: É possível trocar a carcaça traseira do iPhone?
[14:31, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: IPhone x
[14:38, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[14:38, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: vc diz a tampa?
[14:47, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Isso
[15:19, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Esse que vc falou que seria troca do botão ou bug do software
[15:19, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: O que recomendo ao cliente primeiro?
[15:20, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: O iPhone 7 Tem clik no botão home ou Só biometria .
[15:20, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: ?
[15:20, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Pq Se tiver click não tá funcionando msm.
[15:20, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Não, eu disse que poderia ser problema no circuito do home
[15:20, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: esse botão não pode ser trocado, pois perde a função
[15:21, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Msm que a cliente abra mão da biometria?
[15:21, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Então eu recomendo ir num especialista em reparo de placa ? Ou recomendo a restauração do software
[15:21, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: não funciona nem a função home
[15:21, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: restaurar o software
[15:22, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Achei que seria possível trocar o botão e o novo funcionar
[15:22, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Vi alguns vídeos disso. Vejo venda dessa peça
[15:25, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Inclusive em fornecedor parceiro
[15:34, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Infelizmente essa peça só é trocada por estétca
[15:36, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Mas ele não vem  com o Flex junto ?
[15:36, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Pior que eu falei sobre a troca pro cliente
[15:36, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Colocar um desse novo não funciona ?
[15:39, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Acho que entendi
[15:40, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Então reparo só no circuito da placa ?
[15:41, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: não funciona
[15:42, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ele não pode ser trocado, perde totalmente a função
[15:42, 29/12/2020] Sarah Suporte Técnico: isso
[15:45, 29/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Entendi. Obrigado!

FIM DO ATENDIMENTO
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