Apple Iphone se - roquei um conector de carga de um Iphone SE, mas não funcionou. O que pode ser?

[16:22, 01/09/2020] Willy ESTEIO: Boa tarde
[16:22, 01/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:22, 01/09/2020] Willy ESTEIO: Troquei um conector de carga de um Iphone SE, mas não funcionou. O que pode ser?
[16:24, 01/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[16:24, 01/09/2020] Sarah Suporte Técnico: O aparelho está com falha intermitente ou não indica carga?
[16:26, 01/09/2020] Willy ESTEIO: conecta o cabo e mostra q esta carregando
[16:26, 01/09/2020] Willy ESTEIO: depois para de aparecer
[16:28, 01/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria
[16:28, 01/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ele liga normal na fonte?
[16:28, 01/09/2020] Willy ESTEIO: Não
[16:29, 01/09/2020] Willy ESTEIO: Quando coloco na fonte, aparece o sinal de carregamento. Mas em seguida some.
[16:29, 01/09/2020] Willy ESTEIO: Daí não carrega nem liga mais.
[16:30, 01/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o gerenciador de carga em curto
[16:30, 01/09/2020] Sarah Suporte Técnico: O consumo dele trava?