APPLE IPHONE SE - antigo aqui, precisaria fazer ele dar toque na tela so p fazer um backup

[11:18, 18/03/2021] Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: sarah bom dia
[11:18, 18/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:18, 18/03/2021] Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: tudo bem?
[11:18, 18/03/2021] Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: to com um iphone SE antigo aqui, precisaria fazer ele dar toque na tela so p fazer um backup
[11:19, 18/03/2021] Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: ele ta com problema de placa, ci do touch provavelmente
[11:19, 18/03/2021] Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: sera que tentando uma ressolda, algo assim nao consigo fazer voltar nem que seja temporariamente?
[11:20, 18/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:20, 18/03/2021] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e você?
[11:20, 18/03/2021] Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Tudo bem tbm
[11:21, 18/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Se for temporariamente, faz só uma ressolda
[11:22, 18/03/2021] Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: saberia me passar o local assim?