APPLE IPHONE 8 - que está reiniciando na fonte quando chega na senha.

[11:31, 15/06/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Eu Sara, bom dia.
Estou com iPhone 8 que está reiniciando na fonte quando chega na senha.

Esta linha de iPhone tem algum problema ao ligar na fonte ?
[11:38, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem?
[11:39, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não, é pra funcionar normalmente
[11:39, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: você está ligando diretamente no conector de bateria?
[11:39, 15/06/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Sim.
[11:43, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Na bateria também ocorre?
[11:44, 15/06/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Não. Na bateria funciona normal.... o único problema é que a câmera traseira fica preta e a frontal só tira foto se ligar o flash...
[11:45, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode ser software
[11:45, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: o aparelho entra em DFU?
[11:45, 15/06/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Não testei.. Só vi que está na última versão do iOS
[11:49, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tente reinstalar o sistema
[11:49, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: via iTunes
[11:58, 15/06/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: ????