APPLE IPHONE 8

Aparelho: APPLE IPHONE 8

Marca: Apple

Data: 16/04/2021 10:50:43

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

01/12/2020 16:13 - +55 49 9816-2819: Boa tarde suporte, iPhone 8 não está ligando, cliente derrubou o celular em uma panela de brigadeiro. Parou de funcionar o microfone e o speaker tava bem baixinho. Já remontei várias vezes, até tirei o dock de carga mas ele da a logo da Apple e se apaga

01/12/2020 16:14 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

01/12/2020 16:14 - Sarah Suporte Técnico: qual consumo da placa na fonte?

01/12/2020 16:14 - Sarah Suporte Técnico: Ligue apenas a placa, sem nenhum flex conectado

01/12/2020 16:16 - +55 49 9816-2819: Vou testar

01/12/2020 16:17 - +55 49 9816-2819: Não apresenta consumo

01/12/2020 16:20 - Sarah Suporte Técnico: Aparelho sem consumo na fonte:

 

*Solução proposta*

 -Teste o botão power com o multímetro, na escala de diodo (continuidade);

 -Teste a linha PWR, deve ter aproximadamente 1.8V e zerar ao pressionar o botão;

 -Caso não encontre a tensão de 1.8V no PWR, siga a linha até seu ponto de partida e se atente aos componentes em série;

 -Caso não encontre a tensão PWR, verifique o conector da bateria, onde deve chegar V.BAT= 4.2V até o PMIC;

 -Para saber se está chegando 4.2V até o PMIC, meça o último componente antes dele;

 -Caso não encontre o problema, existe a possibilidade do PMIC não estar conduzindo para o PWR, devido a solda fria. Nesse caso, deve ser feito um reflow.

 

*Observações*

Todo procedimento de solda e ressolda é considerado um procedimento de risco e deve ser autorizado pelo cliente.

FIM DO ATENDIMENTO
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