APPLE IPHONE 8

Aparelho: APPLE IPHONE 8

Marca: Apple

Data: 27/10/2020 17:38:41

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[17:32, 16/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Boa tarde!
Sou o Arnaldo da Conserta Smart Saúde
[17:33, 16/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Estamos com um iphone 8 que chegou travado no logo da Apple. 
Tentamos atualizar e restaurar e ele dá erro 9006.
O que pode ser?
[17:35, 16/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde!
[17:35, 16/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Você pode tentar restaurar por outro pc com outro cabo
[17:35, 16/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente também com todos os flex desconectados
[17:35, 16/10/2020] Sarah Suporte Técnico: deixe só os que estão sendo usados
[17:36, 16/10/2020] Sarah Suporte Técnico: o dock, no caso
[17:36, 16/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: No 3uTools ele dá esse erro
[17:41, 16/10/2020] Sarah Suporte Técnico: tente fazer esses procedimentos
[17:44, 16/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Ok...grato
[17:45, 16/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Estamos com um Samsung A70 trocando tela original. 
Reconhece a digital para cadastrar e não passa de 12%.
[17:45, 16/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Já formatamos e colocamos outro flex da digital e nada.
O que pode ser ?
[17:46, 16/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Dizem que o android 10, deu esse defeito.
[17:47, 16/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Ja reinstalou o sistema também?
[17:48, 16/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Só  fiz o hard reset
[17:48, 16/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente reinstalar o sistema, normalmente resolve
[17:51, 16/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Mais mantenho a versão do android 10?
[17:52, 16/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim, pode manter

FIM DO ATENDIMENTO
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