Apple Iphone 8 Plus - Tentei ligar direto na fonte e mesmo desligado

[10:58, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Bom dia
[10:59, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Dei entrada em um iPhone 8 Plus. Tentei ligar direto na fonte e mesmo desligado está tendo consumo.
[10:59, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Tentei restaurar primeiro.
[10:59, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: O aparelho não liga
[11:00, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia!
[11:00, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Está  em curto
[11:01, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Placa
[11:01, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: O que posso fazer?
[11:02, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Somente reparo de placa nesses casos
[11:07, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Posso terceirizar ?
[11:42, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode sim, claro!
[11:42, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: é bom pra não perder o serviço
[11:42, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Sara, outra coisa.
[11:42, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Tô com um aparelho LG aqui
[11:46, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Qual seria o caso?
[11:46, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Ele fica somente na tela da logo
[11:46, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Mas queria saber se tô baixando o certo
[11:57, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tente usar o lg bridge
[12:16, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Tá dizendo que o telefone está atualizado
[12:17, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Posso restaurar pelo mesmo programa
[13:11, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tente pelo LG UP
[13:19, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Ele fica só assim
[13:19, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Ou trava nessa tela
[13:22, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Apaga e acende
[13:22, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: E não passa disso
[13:42, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: qual firmware vcê está usando?
[13:42, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: O que tu indicou
[13:44, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: eu te indiquei o software, você baixou alguma firmware ou está usando a que o proprio software disponibiliza?
[13:45, 27/10/2021] +55 91 8601-5266: Tô usando o que ele próprio disponibiliza
[13:45, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=_MHsZVGgtUM
[13:45, 27/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tenta seguir esse passo a passo