Apple Iphone 8 Plus - mesmo a cliente falou que não pega carga

[09:15, 03/05/2021] Jequie Novo: Bom dia Sarah
[09:15, 03/05/2021] Jequie Novo: Aqui é Marcos da consertaSmart jequie
[09:16, 03/05/2021] Jequie Novo: Recebi esse iPhone 8 plus ei mesmo a cliente falou que não pega carga
[09:17, 03/05/2021] Jequie Novo: Testei o conector e o mesmo tá bom substitui a bateria e mesmo assim o equipamento não liga
[09:17, 03/05/2021] Jequie Novo: O que pode ser?
[09:21, 03/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[09:23, 03/05/2021] Jequie Novo: Tudo bem
[09:23, 03/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Na fnte de alimentação o aparelho liga?
[09:23, 03/05/2021] Jequie Novo: não
[09:24, 03/05/2021] Jequie Novo: mostra que ta tendo carga para a fonte, ja testamos outra tela mais nao liga nada
[09:24, 03/05/2021] Sarah Suporte Técnico: O consumo trava na fonte de alimentação?
[09:26, 03/05/2021] Jequie Novo: mostra q ta carregando normal
[09:26, 03/05/2021] Jequie Novo: coloquei outra bateria para tentar ligar ele mais ele nao liga
[09:30, 03/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Mas qual o consumo da fonte?
[09:30, 03/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Ligando o aparelho no conector da bateria
[09:31, 03/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Pra fazer esse teste, tem que ligar diretamente no conector da bateria
[09:31, 03/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Não no conector de carga