Apple Iphone 8 Plus

Aparelho: Apple Iphone 8 Plus

Marca: Apple

Data: 28/09/2020 14:09:15

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

23/09/2020 11:23 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: bom dia! iphone 8 fica buscando rede, o imei nas configuraçao aparece ,mais *#06 nao

23/09/2020 11:25 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

23/09/2020 11:25 - Sarah Suporte Técnico: no consulta imei está ok?

23/09/2020 11:28 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

23/09/2020 11:29 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

23/09/2020 11:30 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: vou verificar

23/09/2020 11:32 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: ta ok

23/09/2020 11:33 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: so nao aparece o imei *#060# nao aparece

23/09/2020 11:36 - Sarah Suporte Técnico: Ok, tente substituir a antena

23/09/2020 11:38 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: restaurar via itunes nao resolve né , o cliente falou que tem os 2 iphone deu mesmo erro

23/09/2020 11:39 - Sarah Suporte Técnico: esse aparelho foi adquirido no Brasil?

23/09/2020 11:39 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: paraguai

23/09/2020 11:40 - Sarah Suporte Técnico: Por isso

23/09/2020 11:40 - Sarah Suporte Técnico: Ele só vai funcionar com um chip do país de origem

23/09/2020 11:43 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: Segundo ele Tava normal, aí do nada parou,

23/09/2020 11:46 - Sarah Suporte Técnico: Com esse mesmo chip?

23/09/2020 11:47 - Sarah Suporte Técnico: Da pra tentar uma restauração via itunes tamb´me

23/09/2020 11:48 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: FAZ 6 meses ta com aparelho ,funcionando normal ,de ontem pra hoje que aconteceu isso

23/09/2020 11:48 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: vou tentar restaurar

23/09/2020 11:49 - Sarah Suporte Técnico: ok

FIM DO ATENDIMENTO
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