Apple Iphone 8 Plus - Aparelho liga quando conta o cabo mas depois não carrega e quando seleciona o toque ele reinicia

[17:21, 27/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Boa tarde
Unidade bom Jesus da Lapa bahia
Iphone 8 Plus
Aparelho liga quando conta o cabo mas depois não carrega e quando seleciona o toque ele reinicia
[17:26, 27/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Descobri porque tava desligando. 
Mas ainda estou com o problema a do carregamento
[17:43, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: boa tarde
[17:45, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Quanto chega no conector da bateria?
[17:45, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: E no conector de carga