Apple Iphone 8 Plus

Aparelho: Apple Iphone 8 Plus

Marca: Apple

Data: 17/08/2021 13:45:55

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

03/08/2021 16:54 - Mauricio Franqueado São Gabriel: Estamos trocando a tela de um iPhone 8 Plus (pela primeira vez). Aparentemente quase tudo certo, porém não funciona o botão home e Touch ID, tivemos dificuldade para encaixar o flex, já redefinimos os ajustes mas continua dando a mesma mensagem e quando apertamos o botão parece não estar dando o click normal dele

03/08/2021 16:55 - Mauricio Franqueado São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto>

03/08/2021 16:55 - Mauricio Franqueado São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto>

03/08/2021 16:55 - Mauricio Franqueado São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto>

03/08/2021 16:55 - Sarah Suporte Técnico CS: Funcionava antes?

03/08/2021 16:56 - Sarah Suporte Técnico CS: Da troca da peça

03/08/2021 16:58 - Mauricio Franqueado São Gabriel: Impossível teste, tela estava toda quebrada e sem carga

03/08/2021 16:58 - Mauricio Franqueado São Gabriel: Vamos ter que verificar com o cliente

03/08/2021 16:58 - Sarah Suporte Técnico CS: Esse botão, quando danificado não pode ser substituido

03/08/2021 16:59 - Sarah Suporte Técnico CS: ele perde a função

03/08/2021 16:59 - Sarah Suporte Técnico CS: Verifique se essa conexão está bem certinha

03/08/2021 17:00 - Mauricio Franqueado São Gabriel: Então se ele estiver com defeito mesmo, não tem o que fazer?

FIM DO ATENDIMENTO
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