APPLE IPHONE 7

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 18/03/2019 14:09:01

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

25/02/19 11:53 da manhã - ?+55 13 98141-1465: Bom dia

Uma informação

É verdade que o iPhone 7 Plus não tem como testar na fonte pq tem um dispositivo de segurança e só testa com outra bateria ??

25/02/19 12:00 meio-dia - Sarah Suporte Técnico: Bom dia !

25/02/19 12:01 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Você apagou esta mensagem

25/02/19 12:01 da tarde - Sarah Suporte Técnico: É para ligar normalmente

25/02/19 12:05 da tarde - ?+55 13 98141-1465: Então

O cliente trouxe e disse que não estava ligando

Fiz o teste sem a bateria

Mas antes de apertar o botão power já apresenta consumo sem a bateria

25/02/19 12:29 da tarde - Douglas FRANQUEADO SBCAMPO E SANTO ANDRE CONSERTA: <Arquivo de mídia oculto>

25/02/19 12:32 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Qual o aparelho ?

25/02/19 12:38 da tarde - Douglas FRANQUEADO SBCAMPO E SANTO ANDRE CONSERTA: Desculpa

Moto g6 plus

25/02/19 12:39 da tarde - Sarah Suporte Técnico: nesse aparelho o problema pode ser no conector de carga que as vezes está com alguma oxidação ou algo do tipo

25/02/19 12:41 da tarde - Douglas FRANQUEADO SBCAMPO E SANTO ANDRE CONSERTA: Pior que não

Foi queda

25/02/19 12:42 da tarde - Douglas FRANQUEADO SBCAMPO E SANTO ANDRE CONSERTA: Peguei um moto z play com o mesmo problema, não consegui descobrir a causa tbm

25/02/19 12:43 da tarde - Sarah Suporte Técnico: chegou a abrir o aparelho para ver se naõ tem nenhum componente solto ou danificado ??

25/02/19 12:46 da tarde - Douglas FRANQUEADO SBCAMPO E SANTO ANDRE CONSERTA: Sim

25/02/19 12:46 da tarde - Douglas FRANQUEADO SBCAMPO E SANTO ANDRE CONSERTA: Não está tudo visualmente certo

25/02/19 12:47 da tarde - Douglas FRANQUEADO SBCAMPO E SANTO ANDRE CONSERTA: Por isso perguntei se já viu algo parecido

25/02/19 12:47 da tarde - Sarah Suporte Técnico: em samsung é muito comum em motorola ainda não encontramos nenhuma solução

25/02/19 12:47 da tarde - Douglas FRANQUEADO SBCAMPO E SANTO ANDRE CONSERTA: Já é o segundo que pego com esse problema e não encontrei nada a respeito na Internet

25/02/19 12:47 da tarde - Sarah Suporte Técnico: estou vendo aqui

FIM DO ATENDIMENTO
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