APPLE IPHONE 7 - troquei a subplaca pq o microfone da cliente n funcionava.

[09:41, 17/11/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: Bom dia sarah, tudo bem? Hoje to com outro iphone 7 q troquei a subplaca pq o microfone da cliente n funcionava. Troquei, funcionou normal, mas hoje ela retornou e nao esta mais funcionando, pode ser problema de software?
[09:42, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e vc
[09:43, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode sim,
[09:43, 17/11/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: Tirando esse BO ai, tudo 100% KKKKK
[09:43, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Os demais audios estão normais?
[09:43, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pq esse modelo tem placa cronica de audio
[09:43, 17/11/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: Sim
[09:44, 17/11/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: Ta dando pra assistir videos normalmente
[09:45, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ok
[09:45, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode ser software
[09:46, 17/11/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: Caso n seja isso, pode ser algo mais?
[09:47, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ai seria o codec de áudio começando a apresentar problemas