APPLE IPHONE 7 - tem nota fiscal do aparelho desde novo dela

22/07/2021 14:13 - Ediones Franqueado Alegre ES: Boa tarde, estou com uma cliente que tem Iphone 7 tem nota fiscal do aparelho desde novo dela, tem o icloud e senha, porém o aparelho não está reconhecendo a senha de 6 digitos dela ficando só inativo, tenta novamente e aumenta o tempo dizendo inativo. Algo a ser feito? se Passar o software resolve sendo que o cliente tem todos os dados?

22/07/2021 14:21 - Sarah Suporte Técnico CS: boa tarde, nesse caso só restaurando via itunes

22/07/2021 14:21 - Sarah Suporte Técnico CS: se tiver o icloud não tem problema

22/07/2021 14:22 - Ediones Franqueado Alegre ES: ok Vou pedir a cliente para trazer o aparelho e fazermos a restauração do aparelho. Obrigado