APPLE IPHONE 7 - Sarah o cliente quer apagar as mídias do iphone 7, tipo fotos e vídeos

[17:13, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Boa tarde
[17:13, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Sarah o cliente quer apagar as mídias do iphone 7, tipo fotos e vídeos
[17:14, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Como faço, conectando ele no computador mesmo?
[17:14, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[17:14, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Faz uma restauração, se não vai ter que apagar um por um
[17:21, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: então precisa apagar um por um
[17:21, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ou ir na opção "selecionar todos"
[17:22, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: e apagar
[17:22, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Conectando o cabo usb no computador da pra entrar na pasta pra ir apagando?
[17:22, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não precisa
[17:22, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pode apagar no aparelho mesmo
[17:23, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: entra na "galeria" dele
[17:23, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Porque o cliente não quer passar a senha de desbloqueio de tela
[17:23, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: selecione uma foto
[17:23, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: então não tem como
[17:23, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: mesmo se vc fosse apagar no itunes, não tem como
[17:23, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: só restaurandp
[17:26, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Pedi pra ele
[17:26, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Ele deu a senha
[17:28, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Como faço pra apagar tudo
[17:35, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: vai nas fotos
[17:35, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: e me manda foto
[17:37, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: clica em cima de uma foto e segura
[17:38, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ta escrito aqui
[17:38, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: selecionar
[17:38, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: você clicou em selecionar?
[17:39, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Agora sim,mas não achei a opção de selecionar tudo
[17:39, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: agora precisa selecionar tudo
[17:39, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: e ir apagando
[17:39, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Um por um?
[17:39, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: sim
[17:39, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: aqui nao te da nenhuma opção?
[17:40, 04/08/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Dá essa opção
[17:41, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=TcjxfaLIPZY
[17:41, 04/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Segue esse tutorial aqui