APPLE IPHONE 7 - roque a bateria de um iPhone 7 e não funciona mais o sensor

[14:56, 08/04/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Oi tudo bem ?
[14:56, 08/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:58, 08/04/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Troque a bateria de um iPhone 7 e não funciona mais o sensor
[15:11, 08/04/2021] Sarah Suporte Técnico: precisa reinstalar o software
[15:11, 08/04/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Só porque eu troquei a bateria?
[15:11, 08/04/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: E para ser original
[15:13, 08/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Mudanças no hardware causam bugs no software
[15:13, 08/04/2021] Sarah Suporte Técnico: em alguns casos
[15:25, 08/04/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Deve resolver o problema né
[15:28, 08/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim