APPLE IPHONE 7 - que após a atualização parou de funcionar o microfone

[12:04, 28/12/2021] +55 35 9758-8860: Estou com um iPhone 7 que após a atualização parou de funcionar o microfone
[12:04, 28/12/2021] +55 35 9758-8860: Eu pesquisei no fórum da Apple e muitos dispositivos estão com o mesmo poblema
[13:26, 28/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:27, 28/12/2021] +55 35 9758-8860: Boa tarde
[13:27, 28/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, é uma falha crônica no codec de áudio
[13:27, 28/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Afeta o 7 e o 7 plus
[13:27, 28/12/2021] +55 35 9758-8860: Então seria a melhor opção mandar para uma assistência técnica autorizada apple
[13:27, 28/12/2021] +55 35 9758-8860: ?
[13:28, 28/12/2021] +55 35 9758-8860: Ou qual seria o procedimento de solução
[13:28, 28/12/2021] +55 35 9758-8860: ?
[13:29, 28/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Eles não estão fazendo recall para esse procedimento, então o pessoal costuma encaminhar para reparo de placa, mas nem sempre tem sucesso nos reparos
[13:29, 28/12/2021] +55 35 9758-8860: Ah sim entendi