APPLE IPHONE 7 - não carrega. Já foi trocado o dock de carga e o problema permanace.

17/11/2020 15:40 - PEDRA DE GUARATIBA 2: Pedra/RJ - Boa tarde, Iphone 7 não carrega. Já foi trocado o dock de carga e o problema permanace. Vc coloca o carregador, pluga aparece o ícone verde de carregamento no centro da tela, porém não carrega, nem aparece o raio lá em cima. Alguma ideia do que pode ser? Problema na placa mesmo?

17/11/2020 15:54 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? Provavelmente problema com o U2.

Quanto está chegando no conector de carga e no conector de bateria?

17/11/2020 15:55 - Sarah Suporte Técnico: Para esses casos, é recomendado adquirir um dock test

17/11/2020 16:25 - PEDRA DE GUARATIBA 2: Ok, outro problema é um a70 que após atualizar a câmera frontal começou com listras. Aparelho não sofreu nenhum tipo de queda segundo a cliente.

17/11/2020 16:28 - Sarah Suporte Técnico: Bug no sistema, poderia me enviar uma foto do aparelho em modo recovery para que eu possa identificar a firmware de correção?

17/11/2020 16:29 - PEDRA DE GUARATIBA 2: Não estou com ele na loja no momento.  Caso a cliente traga na loja eu mando. Obrigado

17/11/2020 16:29 - Sarah Suporte Técnico: Ok, ficarei no aguardo!

Qualquer duvida estou à disposição!