APPLE IPHONE 7 - estamos com um iphone 7 que não funcionava  o chip.

[15:19, 3/1/2019] +55 53 9168-6720: Boa tarde
[15:19, 3/1/2019] +55 53 9168-6720: aqui é da filial de bagé-rs
[15:23, 3/1/2019] +55 53 9168-6720: estamos com um iphone 7 que não funcionava  o chip. fizemos a atualização mas não funcionou e ele nem deixa ligar por que fica inativo
[15:24, 3/1/2019] +55 53 9168-6720: fizemos o donwgrade para o ios 11 mas tambem nao deixa nem iniciar o telefone por que fica inativo
[15:25, 3/1/2019] +55 53 9168-6720: tudo isso o cliente relatou que aconteceu isso apos a atualização
[15:32, 3/1/2019] Suporte Conserta Smart ??: mas o que aparecia no aparelho ?
ele ficaba sem serviço
o que aparecia na tela dele