APPLE IPHONE 7 - entrou semana passada sem funcionar microfone

14/09/2021 11:07 - Mauricio Franqueado São Gabriel: Bom dia

14/09/2021 11:09 - Mauricio Franqueado São Gabriel: iPhone 7 entrou semana passada sem funcionar microfone. Somente redefinimos os ajustes e voltou a funcionar normalmente. Hoje cliente retornou com mesmo problema. Já redefini os ajustes, atualizei pro iOS 14.8, por ultimo agora fiz backup e mandei apagar e configurei tudo do zero de novo e o problema continua

14/09/2021 11:09 - Mauricio Franqueado São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto>

14/09/2021 11:12 - Hugo Franqueado Cornélio Procópio: Codec de áudio

14/09/2021 11:13 - Hugo Franqueado Cornélio Procópio: reparo de placa

14/09/2021 11:17 - Sarah Suporte Técnico CS: Infelizmente é codec