APPLE IPHONE 7 - conecto o fone funciona normal bato o dedo atrás do aparelho o som para

06/02/20 14:59 - Robson Unidade São Mateus: Boa tarde estou com um iPhone 7, conecto o fone funciona normal bato o dedo atrás do aparelho o som para, já testei outro conector de carga e o resultado é o mesmo, o que pode ser?

06/02/20 15:01 - Sarah Suporte Técnico: boa tarde

06/02/20 15:01 - Sarah Suporte Técnico: a carcaça é original?

06/02/20 15:01 - Robson Unidade São Mateus: Sim

06/02/20 15:02 - Sarah Suporte Técnico: tem algo fechando curto e fazendo com que o som para

06/02/20 15:02 - Sarah Suporte Técnico: tente abrir o aparelho e isolar essa parte

06/02/20 15:03 - Robson Unidade São Mateus: Ok