APPLE IPHONE 7 - bloqueou e o cliente esqueceu a senha do icloud.

[10:52, 29/06/2021] Mage 1: Bom dia.
[10:52, 29/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:53, 29/06/2021] Mage 1: Unidade Magé.
[10:54, 29/06/2021] Mage 1: modelo: iphone 7
[10:57, 29/06/2021] Mage 1: bloqueou e o cliente esqueceu a senha do icloud.
[10:58, 29/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Somente com NF na Apple
[11:03, 29/06/2021] Mage 1: Obrigado Sarah.
[11:06, 29/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina