Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 25/01/2021 10:54:41

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:50, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Bom dia Sarah!
[09:50, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Tudo bem ?
[09:50, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Ainda naquele iphone 7 plus
[09:50, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Resolveu ligar
[09:50, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Tô tentando fazer os testes de som
[09:50, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: O alto falante da funcionando
[09:51, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Mas como pode ver em um dos vídeos o viva voz não consegui ativar
[09:51, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: É pq a chamada não foi completada ?
[09:51, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Preciso colocar um chip nele pra testar ? E quais testes posso fazer com ele ligado?
[09:52, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Pra saber melhor sobre o fone auricular
[09:52, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Algum número de emergencia eu consigo ligar pra tentar ouvir ? Tentei um aqui mas não completou a chamada
[09:54, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Coloca um chip nele e faça uma ligação para um numero que vc consiga atender
[09:54, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: dessa forma, você tenta colocar no viva voz
[09:55, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Não conecte nenhum fone do aparelho para fazer esse teste
[10:00, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Pro chip funcionar preciso reiniciar ?
[10:00, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Pra eu saber se espero ele carregar antes.
[10:01, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Vai que depois de ligar ele não carrega denovo
[10:09, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Nem sempre, mas em alguns casos, sim
[12:15, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Não ta possibilitando ativar o viva voz
[12:15, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Teste a ligação
[12:15, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Não escuto nada
[12:15, 05/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: E tbm a pessoa da outra linha não me escuta
[13:09, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, o problema está no CODEC de áudio da placa

FIM DO ATENDIMENTO
🔥 Receba agora o orçamento em seu whatsapp! (X)