Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 24/02/2021 14:30:26

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

13/01/2021 16:05 - +55 66 9711-0042: Boa tarde, suporte. Uni Peixoto. Estou com um IPhone 7 Plus que a câmera frontal não funciona em aplicativos. Só funciona o App de câmera nativo. Já restaure e instalei o software mais recente, mas não adiantou.

13/01/2021 16:06 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

13/01/2021 16:06 - Sarah Suporte Técnico: Nas permissões do aplicativo a câmera está liberada?

13/01/2021 16:07 - +55 66 9711-0042: Sim

13/01/2021 16:07 - +55 66 9711-0042: A traseira funciona, só não a traseira

13/01/2021 16:07 - +55 66 9711-0042: Frontal *

13/01/2021 16:07 - Sarah Suporte Técnico: tem que reinstalar o software

13/01/2021 16:08 - +55 66 9711-0042: Já reinstalei

13/01/2021 16:09 - Sarah Suporte Técnico: você atualizou ou restaurou?

13/01/2021 16:10 - +55 66 9711-0042: Restaurei e atualizei

13/01/2021 16:10 - +55 66 9711-0042: Passei i iOS mais recente

13/01/2021 16:16 - Sarah Suporte Técnico: Isso é um bug no software do aparelho, precisa aguardar uma atualização de correção

13/01/2021 16:37 - +55 66 9711-0042: Ok

13/01/2021 16:37 - +55 66 9711-0042: Muito obrigado

FIM DO ATENDIMENTO
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