Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 10/02/2021 14:02:47

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:11, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Rapaz trouxe iPhone 7 Plus  para trocar o flex do conector de carga, fiz o procedimento e deu tudo certo, mas agr ele trouxe na loja com problema na câmera traseira, ela simplesmente fica com a tela preta
[11:11, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Já abri e fiz a limpeza da câmera, verifiquei se poderia ser um flex desconectado e nada
[11:11, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Ainda continua sem sinal da câmera
[11:11, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Ela reconheço a frontal, mas a traseira não
[11:16, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: ??
[11:17, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:17, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: tudo bem com você?
[11:17, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: precisa testar outra câmera
[11:17, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Tudo sim
[11:18, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Não temos outra câmera agr
[11:19, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: então verifique o conector da câmera com o multímetro, e os componentes próximos, também.
[11:19, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Tá
[11:24, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Como eu faço?
[11:24, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Não sei se estou fazendo certo
[11:26, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: São testes na placa, se não tiver experiência com reparo na placa, nós recomendamos que seja terceirizado, pois não tenho nenhum vídeo demonstrativo aqui pra te auxiliar melhor.
[11:26, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Tenho esse vídeo de como testar com componentes
[11:26, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Acredito que vai te ajudar bastante
[11:27, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=gcn5R3voQZM&t=194s
[11:27, 10/02/2021] Unidade CS Presidente Getúlio: Obrigado
[11:27, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: imaginaa

FIM DO ATENDIMENTO
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