Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 17/01/2022 11:37:34

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

05/01/2022 09:27 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Como faço pra entrar em dfu

05/01/2022 09:31 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: É um 7 Plus

05/01/2022 09:37 - Sarah Suporte Técnico CS: Segue tutorial https://www.youtube.com/watch?v=MlkR5zYsWaA

05/01/2022 09:44 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Pra colocar em modo dfu o aparelho tem que está ligado?

05/01/2022 09:45 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Pq aqui só aparece a maçã e apaga

05/01/2022 09:45 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Várias vezes

05/01/2022 09:46 - Sarah Suporte Técnico CS: Tenta dar o comando com ele desligado

05/01/2022 09:46 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Tá certo

05/01/2022 09:46 - Sarah Suporte Técnico CS: conecta o cabo e da o comando

05/01/2022 09:47 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Tá

05/01/2022 09:57 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Acabei de fazer mesmo jeito

05/01/2022 09:58 - Sarah Suporte Técnico CS: Infelizmente o aparelho está com algum problema no hardware, pode ser um curto ou uma falha na memória nand

05/01/2022 09:59 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Reparo de placa?

05/01/2022 10:02 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Cliente falou que ele levou água tbm

05/01/2022 10:14 - Sarah Suporte Técnico CS: Sim

FIM DO ATENDIMENTO
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