APPLE IPHONE 7 PLUS - Aparelho entrou como não ligando

[09:59, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Bom dia
[09:59, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[09:59, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Novo Hamburgo
[09:59, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: iPhone 7 plus
[10:00, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Aparelho entrou como não ligando
[10:00, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Colocamos outra bateria ele liga, mas fica reiniciando
[10:03, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:03, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Na fonte também?
[10:04, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Não reiniciou, mas olha como fica a corrente
[10:10, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Está normal
[10:10, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser a bateria
[10:11, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Mesmo com a placa consumindo na hora que conecto na fonte?
[10:12, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Não seria algum componente começando a apresentar sinais de curto?
[10:12, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: está consumindo antes de pressionar o power
[10:12, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: agora que me atentei a esse detalhe
[10:13, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ligando somente a placa, também consome?
[10:14, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Vou testar
[10:16, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Sim, consome com apenas a placa, nem o flex Power conectado
[10:27, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem algum componente em curto na placa
[10:27, 25/09/2020] Sarah Suporte Técnico: começa analisando a linha do pwr
[11:17, 25/09/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Ok