Apple iPhone 6s - troquei o display mas o  cliente não lembra a senha

20/10/2020 10:07 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Bom dia, iPhone 6s, troquei o display mas o  cliente não lembra a senha de desbloqueio de tela, tem q conectar no iTunes? Se restaurar ele bloqueia pedindo a conta do iCloud?

20/10/2020 10:08 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

O cliente lembra da senha do iCloud?

20/10/2020 10:10 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Esse é o problema, o cliente não tem certeza kkkk

20/10/2020 10:12 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Mas ele vai vender o aparelho, se outra pessoa comprar consegue inserir outra conta ou é igual bloqueio de conta Google tem q entrar com a mesma conta q estava no aparelho?

20/10/2020 10:24 - Sarah Suporte Técnico: Sim, precisa ser a mesma conta.

20/10/2020 10:25 - Sarah Suporte Técnico: Caso ele não lembre a senha, se tiver a nota fiscal, ele consegue tentar recuperar em uma autorizada.

20/10/2020 10:27 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Entendi

20/10/2020 10:28 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Então ele tem q entrar com a conta dele para desbloquear e depois tem como ele tirar p poder vender?

20/10/2020 10:29 - Sarah Suporte Técnico: Tem sim!

20/10/2020 10:34 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Certo

20/10/2020 10:34 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Obrigado

20/10/2020 10:34 - Sarah Suporte Técnico: Imagina