Apple iPhone 6s - sem ler chip aparecendo essa mensagem

[13:48, 17/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: Boa tarde Sarah
[13:48, 17/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[13:48, 17/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: iPhone 6s sem ler chip aparecendo essa mensagem
[13:48, 17/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: Vitória da Conquista
[13:49, 17/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: Já tentei instalar atualização pelo aparelho e pelo iTunes. 
No aparelho dá erro sempre e pelo iTunes apresenta erro 6
[13:51, 17/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:52, 17/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Problema de baseband
[13:52, 17/07/2020] Sarah Suporte Técnico: A linha 6 veio premiada com esses problemas
[13:53, 17/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: ??
[13:56, 17/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: E esse aqui tem reparo? Ou só refazendo as trilhas na baseband mesmo?
[13:58, 17/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Só refazendo as trilhas
[13:59, 17/07/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser que trocando o CI resolva