Apple iPhone 6s Plus

Aparelho: Apple iPhone 6s Plus

Marca: Apple

Data: 15/03/2021 15:33:59

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:51, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: bom dia
[09:52, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: estou com um iphone 6s plus
[09:52, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: o cliente reclamou de touch fantasma e o botão home dele está falhando funciona só as vezes
[09:53, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: desconectei o botão não deu touch fantasma, eles podem ter alguma relação?
[09:53, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: essa região da tela esquenta tbm
[09:53, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: já testei outra tela e continua esquentando
[10:14, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:14, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Tem algum componente em curto nesse local
[10:20, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: na tela?
[10:21, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: O que aquece é o flex?
[10:26, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: sim
[10:26, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: testei outra tela
[10:26, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: e tbm aquece o flex
[10:29, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o curto na placa causando o quecimento
[10:29, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: verifique bem o conector
[10:36, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: ok
[10:36, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: o botão home a biometria tá ok
[10:36, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: só a função dele que falha
[10:36, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: seria um defeito do botão msm?
[10:37, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: a sensibilidade dele tá tudo normal
[10:42, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o software
[11:54, 15/03/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: ok obrigado
[12:00, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: imagina

FIM DO ATENDIMENTO
🤔 🤓 Mais informações sobre APPLE IPHONE 6S PLUS - O CLIENTE RECLAMOU DE TOUCH FANTASMA E O BOTÃO HOME DELE ESTÁ FALHANDO FUNCIONA SÓ AS VEZES | ConsertaSmart
Introdução
O iPhone 6s Plus, da renomada marca Apple, é um dos smartphones mais populares do mercado. No entanto, como qualquer outro dispositivo eletrônico, pode apresentar problemas com o tempo de uso. Neste artigo, vamos abordar um caso específico de um cliente que reclamou de touch fantasma e falha no botão home do seu iPhone 6s Plus e como a empresa Consertasmart pode ajudar a solucionar esses problemas.
O que é touch fantasma?
O touch fantasma é um problema comum em dispositivos touchscreen, como smartphones e tablets. O termo é usado para descrever o comportamento errático da tela, em que ela parece responder a toques aleatórios sem a intervenção do usuário. Isso pode tornar a utilização do aparelho bastante frustrante, já que comandos indesejados podem ser acionados sem a nossa permissão.
No caso do cliente que mencionamos acima, ele relatou que o touch do seu iPhone 6s Plus está apresentando esse problema, o que certamente está afetando a sua experiência de uso com o dispositivo.
Falha no botão home
Além do problema com o touch, o cliente também mencionou que o botão home do seu iPhone 6s Plus está falhando e só funciona às vezes. O botão home é uma das partes mais importantes do iPhone, sendo responsável por diversas funções, como retornar à tela inicial, acionar a Siri e até mesmo realizar capturas de tela. Portanto, é essencial que ele esteja funcionando corretamente para garantir a usabilidade do dispositivo.
Como a Consertasmart pode ajudar
A Consertasmart é uma empresa especializada em reparos de dispositivos eletrônicos, incluindo smartphones, tablets e notebooks. Com uma equipe de profissionais altamente qualificados e experientes, a empresa está preparada para lidar com uma ampla variedade de problemas, incluindo os relatados pelo cliente do iPhone 6s Plus.
No caso do touch fantasma, os técnicos da Consertasmart possuem o conhecimento necessário para identificar a causa raiz do problema e realizar os reparos necessários para restabelecer o funcionamento adequado da tela. Isso pode envolver substituição de componentes, ajustes de software ou até mesmo limpeza da tela para remover sujeira e oleosidade que possam interferir na sensibilidade do touchscreen.
Já no caso da falha no botão home, os técnicos da Consertasmart poderão realizar uma avaliação detalhada do componente para identificar se o problema está relacionado a danos físicos, desgaste natural ou falhas no software. Com base nessa análise, eles poderão realizar os reparos necessários para garantir que o botão home volte a funcionar corretamente, proporcionando assim uma melhor experiência de uso para o cliente.
Além disso, a Consertasmart oferece garantia nos seus serviços, o que dá ao cliente a tranquilidade de saber que, caso surja algum problema após o reparo, ele poderá voltar à empresa para ter a situação resolvida sem custos adicionais.
Conclusão
O iPhone 6s Plus é um dispositivo incrível, mas como qualquer outro eletrônico, está sujeito a apresentar problemas com o tempo de uso. No caso do cliente que mencionamos aqui, os problemas de touch fantasma e falha no botão home certamente estão afetando a sua experiência de uso com o smartphone.
Felizmente, a Consertasmart está pronta para ajudar a solucionar esses problemas, oferecendo serviços de reparo de alta qualidade e garantia nos seus serviços. Portanto, se você estiver enfrentando algum problema com o seu dispositivo, não hesite em entrar em contato com a Consertasmart para obter uma avaliação e um orçamento para o reparo do seu iPhone 6s Plus. Tenha a certeza de que a equipe técnica da empresa fará o seu melhor para resolver o seu problema e devolver o seu dispositivo em perfeitas condições de funcionamento.
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