Apple iPhone 6s Plus - comeca a fazer um barulho

[16:20, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: oi sarah
[16:20, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:20, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: boa tarde
[16:21, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: tudo bem?
[16:21, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: estou com um iphone 6s plus aqui
[16:21, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: ele no auricular funciona normalmente
[16:22, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: ai eu coloco no viva voz
[16:22, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: comeca a fazer um barulho
[16:22, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: ai a pessoal nao me escuta
[16:22, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: so escuta o barulho
[16:27, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:28, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Outras mídias sai som no alto falante?
[16:28, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: não
[16:28, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: tudo a mesma coisa
[16:28, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: ligacao por audio no whats normal
[16:28, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: ai por video começa o barulho
[16:28, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: mesma coisa no google met
[16:29, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: eu percebi que quando esta no auricular funciona
[16:29, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: só quando liga o viva voz
[16:29, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: ou precisa do autofalante que começa o barulho
[16:32, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: aaaaah
[16:32, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: sai sim
[16:33, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: agora que entendi a pergunta
[16:33, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: musica sai normal
[16:33, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: só em ligação que não
[16:33, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: ligação no viva voz
[16:33, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: audio tambem funciona normal
[16:38, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser o microfone então
[16:38, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: microfone superior
[16:39, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: éjunto com o conecor de carga ??
[16:39, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: conector**
[16:39, 03/08/2020] Evandro Unidade Balneario Camboriú: ou com o flex da camera ?
[16:44, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: flex da camera