APPLE IPHONE 6 - está com o microfone e auto falante tudo ok

[17:35, 13/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: boa tarde sarah
[17:35, 13/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: td bem?
[17:35, 13/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: tô com um iphone 6 aqui
[17:35, 13/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: está com o microfone e auto falante tudo ok
[17:35, 13/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: mas quando entra em chamada
[17:35, 13/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: a pessoa me escuta muito baixo
[17:35, 13/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: e eu escuto ela muito baixo
[17:35, 13/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: colocando no viva voz fica normal
[09:30, 14/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: bom dia
[09:59, 14/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:00, 14/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o microfone inferior
[10:00, 14/01/2021] Sarah Suporte Técnico: e o auricular com problema
[10:00, 14/01/2021] Sarah Suporte Técnico: no caso do auricular, verifique se tem sujeira na proteção
[10:00, 14/01/2021] Sarah Suporte Técnico: é uma redinha que fica bem em cima dele
[10:01, 14/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ok
[10:01, 14/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: é esse microfone
[10:01, 14/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: tem como substituir?
[10:01, 14/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: pq tem um q é junto com o flex da câmera
[10:01, 14/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: seria esse?
[10:04, 14/01/2021] Sarah Suporte Técnico: é o microfone soldado na placa
[10:04, 14/01/2021] Sarah Suporte Técnico: na parte inferior
[11:20, 14/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ok
[11:20, 14/01/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: obrigado
[11:28, 14/01/2021] Sarah Suporte Técnico: imagina