APPLE IPHONE 6 PLUS - não funciona o touch-screen

[16:26, 27/04/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ola
[16:26, 27/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:27, 27/04/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Iphone 6 plus não funciona o touch-screen,  já foi trocado a tela, os conectores estão ok
[16:27, 27/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:28, 27/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Tente um reballing no ci de touch
[16:28, 27/04/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ok