APPLE IPHONE 5S - Sarah o que fazer nesse caso?

[15:00, 04/08/2020] Unidade Areado: Sarah o que fazer nesse caso?
[15:01, 04/08/2020] Unidade Areado: Iphone 5S
[15:05, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:05, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa restaurar via iTunes
[15:05, 04/08/2020] Unidade Areado: Mas coloca em dfu
[15:05, 04/08/2020] Unidade Areado: E restaura
[15:06, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: isso
[15:31, 04/08/2020] Unidade Areado: G4 play reconhece o chip mas não dá sinal
[15:31, 04/08/2020] Unidade Areado: O que pode ser?
[15:33, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Imei ok?
[15:33, 04/08/2020] Unidade Areado: Ok
[15:34, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o sistema pra ver se volta
[15:34, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: se não, troca o cabo coaxial
[15:46, 04/08/2020] Unidade Areado: Quando não o botão home não funciona, como faz pra colocar em dfu?
[15:49, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: qual iphone?
[15:50, 04/08/2020] Unidade Areado: 5s
[16:01, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=zbw23tEjMjQ
[16:01, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: segue tutorial
[16:53, 04/08/2020] Unidade Areado: nao esta reconhecendo o aparelho
[17:01, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=25hC0jSkrAQ&t=144s
[17:32, 04/08/2020] Unidade Areado: também não reconhece
[17:32, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso o problema pode estar na memória
[17:32, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: sistema corrompido
[17:33, 04/08/2020] Unidade Areado: e qual seria o procedimento?
[17:33, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: box
[17:35, 04/08/2020] Unidade Areado: qual box ideal que da pra fazer esse trampo na maioria das marcas
[17:35, 04/08/2020] Unidade Areado: estou perdendo muitos serviços
[17:35, 04/08/2020] Unidade Areado: talvez seria interessante eu comprar
[17:39, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Nós não trabalhamos com box, caso o franqueado deseja adquirir fica por sua conta e risco
[17:40, 04/08/2020] Unidade Areado: pq? tem algum problema?
[17:41, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: É um reparo para usuários avançados e pode ser usado tanto da forma legal, bem como de forma ilegal
[17:41, 04/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Então nós não nos responsabilizamos pelo uso da box
[17:43, 04/08/2020] Unidade Areado: entendi