APPLE IPHONE 5S

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 26/10/2020 10:55:49

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:06, 24/10/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: iPhone 5S, acabei de trocar o botão home, estava funcionando normal. Agora travou na logo da maçã
[11:06, 24/10/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Teria que restaurar via iTunes? Única solução?
[11:07, 24/10/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Sabe me dizer por que motivo aconteceu isso?
[11:07, 24/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente fazer um software
[11:07, 24/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser mau contato
[11:07, 24/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Limpe o conector e reconecte
[11:07, 24/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Se não resolver
[11:07, 24/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Reinstale o software
[11:08, 24/10/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Depois q troquei o botão eu liguei e testei, estava tudo normal. Então desliguei novamente pra parafusar as proteção dos conectores. Daí qdo liguei já parou na maçã
[11:11, 24/10/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: E sobre esse, o que me diz?
[11:17, 24/10/2020] Sarah Suporte Técnico: .
[11:17, 24/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Mau contatos precisa remontar
[11:26, 24/10/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Quando parafuso a blindagem dos flex da tela ele entra na tela da maçã
[11:26, 24/10/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Ah sim
[11:28, 24/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Isola com uma fita kapton
[11:29, 24/10/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Ok

FIM DO ATENDIMENTO
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