APPLE IPHONE 5C - só carrega com o celular ligado, quando desligo ele não carrega

11/03/19 9:29 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Bom dia, iPhone 5c só carrega com o celular ligado, quando desligo ele não carrega

11/03/19 9:48 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom duia

11/03/19 9:48 da manhã - Sarah Suporte Técnico: dia*

11/03/19 9:48 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Já testou um carregador original ?

11/03/19 9:50 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Sim sim

11/03/19 9:52 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Teste uma nova bateria

11/03/19 9:54 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Vou testar

11/03/19 9:57 da manhã - Sarah Suporte Técnico: ok