Apple iPhone 12 -

Aparelho: Apple iPhone 12

Marca: Apple

Data: 25/10/2021 10:57:17

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

20/10/2021 13:22 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: iPhone 12 não está pegando a auricular apenas no viva voz

20/10/2021 13:22 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: O que pode ser?

20/10/2021 13:23 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Câmera frontal está pegando

20/10/2021 13:24 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem?

20/10/2021 13:24 - Sarah Suporte Técnico CS: Verifique se existe alguma atualização pendente

20/10/2021 14:16 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Já foi feito a ultima atualização

20/10/2021 14:17 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: <Arquivo de mídia oculto>

20/10/2021 14:18 - Sarah Suporte Técnico CS: teria que restaurar via itunes, se o problema persistir precisa abrir e verificar os contatos

20/10/2021 14:19 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Tá

20/10/2021 14:19 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Cliente falou que até ontem estava pegando aí hoje não pegou mais

20/10/2021 14:23 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: <Arquivo de mídia oculto>

20/10/2021 14:23 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Qd vou restaurar aparece uma mensagem

20/10/2021 14:24 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: <Arquivo de mídia oculto>

20/10/2021 14:24 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Mais qd vc atualizar aparece isso

20/10/2021 14:28 - Sarah Suporte Técnico CS: Ok

20/10/2021 14:28 - Sarah Suporte Técnico CS: pressione ok

20/10/2021 14:28 - Sarah Suporte Técnico CS: e coloque o aparelho em dfu

20/10/2021 14:28 - Guilherme Franqueado CS Sousa PB: Tá

FIM DO ATENDIMENTO