Apple iPhone 11 - ta reiniciando com uns 2 min de uso no maximo

[13:14, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: boa tarde!
[13:14, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: tudo bem?
[13:15, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: estou com um iphone 11 que ta reiniciando com uns 2 min de uso no maximo
[13:16, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: boa tarde
[13:16, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tudo bem e você?
[13:16, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: na fonte o problema persiste?
[13:16, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=11904
[13:17, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: não desmontei ainda, vi outras reclamaçoes desse tipo de defeito nesse modelo
[13:17, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: e vi no log varias entradas de panicfull
[13:18, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: consegue me mandar esse link por favor?
[13:18, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: vi que esse programa ja faz a leitura do log e rresume
[13:21, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Claro!!
[13:21, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1vNcodlLORZQru06QpYo8-MOH5S5PSRWm/view
[13:23, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: valeu
[13:23, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina, me avise se der certo
[14:53, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: não consegui esse, google ta acusando virus
[14:53, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: existe outro link desse programa?
[15:04, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tenta logar na sua conta
[15:13, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: mesma coisa, aparece assim "Somente o proprietário tem permissão para fazer download de arquivos infectados."
[15:13, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: vou enviar o caso para o pessoal do clansoft
[15:14, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: enquanto eu tava pesquisando, vi que esta acontecendo bastante isso acima do iphone x
[15:14, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: de reiniciar rapido
[15:14, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: no meu caso é um iphone 11, ja teve outros relatos?
[15:14, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: fiz o t
[15:14, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: aqui pra mim está abrindo normal o arquivo, o problema é que é um .exe e não consigo enviar pra você
[15:15, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: vou tentar outro navegador
[15:15, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tente desabilitar o Windows defender e anti virus
[15:15, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: no caso do 11 ainda não
[15:16, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: entendi ??‍??
[15:16, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: bom, obrigado!
[15:16, 22/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina
[15:16, 22/11/2021] +55 24 99866-2188: vou ver oq faço aqui