Apple iPhone 11 - para restauração ontem e realizamos o procedimento pelo Itunes normal

[10:34, 12/08/2021] Piracicaba 1: Bom dia Sarah, tudo bem?
Alex da CS Piracicaba.
Recebemos um Iphone 11 para restauração ontem e realizamos o procedimento pelo Itunes normal, mas o aparelho não finaliza o processo de restauração, ele está travado na barra de carregamento desde ontem.
Você sabe me informar se eu posso tirar ele do pc e tentar o procedimento de novo ou há algum risco em tirá-lo?
[10:42, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[10:43, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Olha, risco tem sim não vou mentir
[10:43, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: mas é aquilo, vamos fazer o que?
[10:43, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tem que tirar, não tem jeito
[10:43, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Remova e tente reinstalar novamente
[11:01, 12/08/2021] Piracicaba 1: Ok Sarah muito obrigado
[11:09, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina