Alcatel A30 PLUS - em que o sensor de proximidade não funciona, o de luminosidade está normal.

Aparelho: Alcatel A30 PLUS

Marca: Alcatel

Data: 18/08/2021 16:53:04

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

07/08/2021 15:25 - Giordan Manaus Plaza Shopping Novo Número: Olá,

Boa tarde!

Estou com um Samsung Galaxy A30 em que o sensor de proximidade não funciona, o de luminosidade está normal.

Já verifiquei e a tela é original.

Olhando no teste do próprio aparelho identifiquei que ele não está reconhecendo o sensor, como se o mesmo não estivesse na placa.

Vi que no fórum da Samsung tem muita reclamação sobre esse defeito, mas não achei solução.

Alguém tem alguma solução?

07/08/2021 15:33 - +55 66 9961-6267: Tenta fazer uma atualização!

07/08/2021 15:33 - +55 66 9961-6267: Se nao funcionar troca o sensor de presença!

07/08/2021 15:48 - Giordan Manaus Plaza Shopping Novo Número: Obrigado pelas dicas

FIM DO ATENDIMENTO